引っ越し先で中部電力を継続するときの手続き方法【廃止・転入・カテエネ対応2026年版】

引っ越し先でも中部電力サービスエリア内の住所であれば、旧住所の廃止（使用停止）と新住所の転入（使用開始）を1回の手続きで一括申込みできる。オンライン申込みは24時間受付で、電話なら平日9:00〜18:00に対応している。手続き完了まで最短10〜15分。引越し日の1週間前が申込みの目安で、遅くとも3〜4営業日前に済ませれば引越し当日から電気が止まることなく使える状態になる。

引っ越し先でも中部電力を継続できるかどうか、最初に確認すること

引越しを予定している人がまず確認すべきなのは、「新住所が中部電力ミライズのサービスエリア内かどうか」という1点だ。これを確認しないまま手続きを進めると、廃止と転入の申込みができないまま引越し日を迎えてしまう可能性がある。

中部電力ミライズのサービスエリアは、愛知県・岐阜県・三重県・静岡県（浜松・天竜以東の一部）・長野県（南部の一部）の5県をカバーしている。たとえば名古屋市から大阪市への引越し、または愛知県から神奈川県への引越しはサービスエリア外となるため、廃止手続きと引越し先での新規契約が別々に必要になる。

一方、名古屋市内での引越し、愛知県から岐阜県への引越し、岐阜県から三重県への引越しはいずれもサービスエリア内の移動となる。この場合は廃止と転入をまとめて1回の申込みで完結できるため、電話の回数も手間も大幅に省ける。なお、サービスエリアの境界に位置する住所については、中部電力引っ越し手続きの受付ページで住所を入力すると、対応可能かどうかを即時に確認できる。

引越し先が中部電力エリア外だった場合、廃止手続きのみを中部電力ミライズに申込み、引越し先では新しい電力会社に新規申込みをする流れになる。東京電力エリアへの引越しなど、エリアをまたぐケースでの中部電力引っ越し手続きの違いについては別ページでも詳しく解説している。

電気が止まらないための手続き期限はいつまでか？タイミングの目安

引越し当日に電気が使えない状況を避けるために、手続きには明確な期限がある。中部電力ミライズの場合、廃止（使用停止）と転入（使用開始）の手続きは引越し日の3〜4営業日前までに完了させるのが最低ラインだ。余裕を持って動くなら1週間前を目安にするとよい。

手続き方法は大きく2つある。カテエネまたは引越し専用のウェブサービスを使ったオンライン申込みと、電話（0120-922-501）による申込みだ。オンラインは24時間受付で、手続き自体は最短10〜15分で完了する。電話は平日9:00〜18:00の受付で、担当者と直接話しながら進められるため、手順に不明点がある場合に向いている。

廃止日と転入日の設定にも注意が必要だ。廃止日は旧住所からの退去日（引越し当日）に設定するのが基本で、転入日は新住所への入居日（引越し当日または翌日）に設定する。廃止日より転入日が大幅に遅れると、その空白期間に新住所で電気が使えない日が生じる可能性がある。

逆に廃止日が入居後になってしまうと、旧住所に対して引越し後も電気代が発生し続けるという問題が起きる。廃止日は引越し作業が終わる日の当日に合わせるのが最もスムーズだ。

なお、引越しが決まった時点で早めに申込みを開始することをすすめる。中部電力ミライズのオンライン手続きは、引越しの3か月前から受付が可能な場合もある。繁忙期の直前に申込みが殺到する前に完了させておくと、手続きが詰まるストレスを事前に回避できる。

中部電力の引っ越し手続きを進める具体的な手順【STEP1〜STEP5】

中部電力ミライズのサービスエリア内で引越しをする場合の手続きの流れを、STEP別に解説する。オンライン申込みを前提にしているが、電話での手続きでも必要な情報は共通しているため、事前準備は同じだ。

STEP1：検針票を手元に準備する

手続きに必要な情報は「検針票（電気使用量のお知らせ）」に集約されている。検針票を手元に置いてから申込みを始めると、途中で詰まることなくスムーズに完了できる。確認すべき情報は以下の3点だ。

• お客様番号（6〜8桁・検針票の上部に記載）
• 供給地点特定番号（22桁・検針票の下部または裏面に記載）
• 現在の料金プラン名（新住所での継続確認のため）

カテエネ（中部電力ミライズの会員サービス）に登録している場合は、カテエネの会員番号も手元に準備しておくとよい。ログイン状態でアクセスすると一部の情報が自動入力されるため、入力の手間が省ける。

STEP2：引越し手続き受付ページにアクセスする

中部電力ミライズの公式サイトにある「引越し手続き受付」ページにアクセスする。カテエネ会員の場合はログインした状態でページを開くと、お客様番号や現在の住所の一部が自動入力される。

ページ内で「引越し手続きを申込む」に相当するボタンを選択し、手続きを開始する。このページで新住所が受付可能なサービスエリアかどうかの確認も同時に行えるため、エリア確認と申込みを一連の流れで進められる。

STEP3：旧住所の廃止（使用停止）情報を入力する

廃止する旧住所の情報を入力する。必要な入力項目は以下の通りだ。

• 旧住所（現在の契約住所）
• お客様番号
• 廃止（使用停止）日：引越し作業が完了する当日の日付
• 連絡先電話番号・メールアドレス

廃止日は引越し作業が終わる当日に設定するのが一般的だ。廃止日の前日または当日に検針が行われ、最終の電気使用量が確定する。廃止後の精算は後日請求書が届く形で処理される。

STEP4：新住所の転入（使用開始）情報を入力する

続いて新住所での使用開始情報を入力する。必要な入力項目は以下の通りだ。

• 新住所（引越し先の住所）
• 使用開始日：引越し当日または翌日
• 希望するアンペア数（変更が必要な場合）
• 支払い方法：口座振替またはクレジットカード

新住所が同じサービスエリア内であれば、カテエネ会員番号の継続確認もこの段階で行われる。現在の料金プランが新住所でも提供されているか、アンペア設定が適切かを確認しておくとよい。一般社団法人電力広域的運営推進機関のデータによると、スイッチングを契機に料金プランを見直した家庭の電気代節約効果は平均で年間約8,000円とされており（電力広域的運営推進機関「電力スイッチング動向調査」2023年）、引越しのタイミングで一度プランを見直すのも有効な選択肢だ。

STEP5：申込み内容を確認して送信する

確認画面で入力した内容に誤りがないかを確認し、問題なければ申込みを送信する。申込み完了後、登録したメールアドレスに確認メールが届く。この確認メールは引越し日の変更や取り消しの際に必要になるため、手元で保管しておくことをすすめる。

申込みが正常に受け付けられれば、指定した転入日から新住所で電気が使える状態になる。引越し後の廃止分については1〜2週間後に最終請求書が届き、登録済みの支払い方法で自動的に処理される。

この手続き申込み方法の流れは、オンラインでも電話でも基本的に同じ手順を踏む。いずれの方法でも、同じ申込みで「どこから入るか」だけで結果が変わることがある。ハピタスは無料登録できるポイントサイトで、料金プランや月額料金は通常の申込みと一切変わらないまま、ハピタスから中部電力に申込むだけで約5,000円相当のポイント還元が受け取れる。手間は通常の申込みとほぼ同じなので、知っているかどうかで損得が分かれる部分だ。

継続・廃止・転入の3パターン、手続き方法はどう違うのか？

引越し時の中部電力手続きには大きく3つのパターンがある。自分の状況がどれに当てはまるかを確認してから手続きを進めると、余計な申込みをせずに済む。

パターン	状況	手続き内容	受付方法
継続（転居）	中部電力エリア内での引越し	廃止＋転入を一括申込み	オンライン・電話
廃止のみ	中部電力エリア外への引越し	旧住所の廃止手続きのみ	オンライン・電話
新規申込み	他社から中部電力エリアへの転入	新住所の使用開始申込みのみ	オンライン・電話

電話での手続きに使う窓口番号と受付時間は以下の通りだ。

連絡先	受付時間	対応内容
0120-922-501（フリーダイヤル）	平日 9:00〜18:00	廃止・転入・新規・プラン変更すべて対応
カテエネWEB	24時間（システムメンテナンス時除く）	廃止・転入・プラン変更・ポイント確認

同じ申込みでも、どこから申込むかによって受け取れる特典が変わる。

申込み方法	月額料金	ポイント還元	手続きの手間
公式サイトから直接申込む	通常料金	なし	10〜15分
ハピタスから申込む	通常料金（変わらない）	約5,000円相当のポイント還元	10〜15分（同等）

※ポイント還元額は記事更新時点のものです。申込み前にハピタス内でご確認ください

調査中に気づいた、意外と知られていない3つのポイント

引越し手続きを調べていたら、一般的な解説ではあまり触れられていないことにいくつか気づいたので、書き残しておく。

カテエネ会員が継続手続きするときの具体的な操作の流れ

カテエネ（中部電力ミライズのポイント・会員サービス）に登録している人が引越し手続きをする場合、一般の手続きとは操作の流れが少し異なる点がある。

カテエネにログインした状態で引越し手続きページにアクセスすると、「お客様番号」や「現在の住所」が自動入力される。ただし、供給地点特定番号（22桁）は自動入力されないため、検針票を手元に準備する必要がある。この22桁番号は新住所での転入手続きでも求められることがあるため、旧住所・新住所の両方の検針票を用意しておくと安心だ。

カテエネポイントについては、同じサービスエリア内での引越しであればそのまま引き継ぎ可能だ。お客様番号は新住所で変わるが、カテエネの会員番号は変更されないため、手続き前後でポイント残高が消えることはない。一方、サービスエリア外への引越しの場合はカテエネの利用条件が変わるため、事前に窓口へ確認することをすすめる。

電話が繋がりやすい曜日と時間帯

3〜4月の引越しシーズンに電話窓口に問い合わせる場合、繋がりやすい時間帯を把握しておくと大幅に時間を節約できる。総務省「住民基本台帳人口移動報告（2024年版）」によると、3月・4月の引越し件数は年間の約23%を占める。この時期に問い合わせが集中するのは当然のことで、繁忙期の電話待ち時間は通常期の2〜3倍になることもある。

電話を使う場合、以下の時間帯が比較的繋がりやすいとされている。

• 火曜日・水曜日の10:00〜14:00：週の中日で午後の早い時間帯が最も空いている傾向がある
• 月曜日の午前9時台は避ける：週明けに前週末の問い合わせが集中するため待ち時間が長い
• 金曜日の16:00以降も混雑しやすい：週末前の滑り込み問い合わせが重なる

オンライン手続きは24時間受付のため、繁忙期は電話よりカテエネのウェブ手続きを使う方が確実だ。オンライン申込みでは内容が即時登録され、電話での確認待ちが発生しない点も大きなメリットだ。

継続手続き後に料金プランはリセットされるのか

「継続手続きをしたらプランが変わってしまうのでは」という不安を持つ人が多い。同じサービスエリア内での引越しであれば、基本的に現在の料金プランはそのまま継続される。ただし、いくつかの例外がある。

特定のキャンペーン価格や期間限定プランは、引越し後の新規開始扱いにより継続対象外になるケースがある。また、引越し先の電気設備によってアンペア数の変更が必要になった場合は、プランの見直しが求められることもある。資源エネルギー庁のデータによると、家庭向け電気料金は2022年比で約40%上昇している（出典：資源エネルギー庁「電力需給の概要」2023年度）。引越しのタイミングで現在のプランが最適かどうかを一度確認することを考えてみてほしい。

プランの継続確認は、手続き完了後に届く確認書類で行える。変更が生じていた場合、手続き完了から一定期間内であれば変更申請ができることが多いため、確認書類は必ず保管しておくことをすすめる。

引越し手続きで実際に迷った人のコメントをざっと見ていたら、「廃止と転入が別の申込みだと思っていた」「カテエネのポイントが消えると思っていた」という声が目立った。

よくある質問5選

Q. 引越し先が中部電力のサービスエリア外だった場合、どうすればよいですか？

まず中部電力ミライズに旧住所の廃止（使用停止）手続きを行います。廃止日は退去当日に設定するのが一般的です。その後、引越し先の新しい電力会社に新規申込みをします。廃止と新規申込みは別々の手続きになりますが、廃止日のタイミングを合わせることで電気代の二重払いや空白期間を防げます。廃止手続きは電話（0120-922-501）またはオンラインで受け付けています。

Q. 引越し先の物件ですでに電気が通っている場合でも手続きが必要ですか？

はい、必要です。電気がすでに通っている状態でも、契約名義を自分に変更（転入申込み）しなければ、前の入居者の名義のまま電気が使われることになります。退去時の精算にも影響するため、入居日から自分名義で申込むのが原則です。転入申込みを忘れると後日まとめて請求が来るケースもあるため、入居日に合わせた申込みを必ず行ってください。

Q. 申込み後に引越し日が変更になった場合はどうすればよいですか？

申込み済みの廃止日・転入日の変更は、カテエネのマイページまたは電話窓口（0120-922-501）で対応できます。ただし変更できる期限が設けられている場合があるため、引越し日が変わったと判明した時点でなるべく早く連絡することをすすめます。変更の際には申込み番号が必要になるため、申込み完了後の確認メールは保管しておいてください。

Q. 旧住所の最終の電気代はいつ引き落とされますか？

廃止日の翌月に最終請求書が届くのが一般的です。廃止当日に検針が行われ、その使用量をもとに計算された金額が登録済みの口座またはクレジットカードから引き落とされます。引越しに伴い支払い方法を変更したい場合は、廃止手続きの際に窓口で合わせて申告することをすすめます。

Q. 手続きに必要な書類（身分証など）はありますか？

特別な書類（身分証明書の提出など）は不要です。必要な情報は「お客様番号」「現在の住所」「引越し日」「新住所」の4点が基本です。カテエネ会員の場合は会員番号も手元に準備してください。供給地点特定番号（22桁）はオンライン手続きの一部のステップで求められることがあるため、検針票を手元に置いておくとスムーズです。

引越しの手続きは「廃止と転入を同時に申し込む」という仕組みさえわかれば、作業自体は難しくない。問題はタイミングで、引越し直前に手続きが集中すると電気の開始が遅れるリスクがある。引越しが決まった段階で早めに動くことが、当日に慌てないための最大のポイントだ。

そして同じ申込みをするなら、ハピタスを通じて申込むだけで約5,000円相当のポイント還元が受け取れる機会がある。料金プランは通常と一切変わらず、手間も同じだ。この手順を踏まないと、同じ引越しをしていてもポイント還元は受け取れない。知っているかどうかだけの差だ。